Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie für die Installation von Bitcoin Ledger Live beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Nutzer mit den Installationsressourcen der Ledger-Software, Anleitungen für Firmware-Updates und zugehörigen Fehlerbehebungsdiensten interagieren. Diese Richtlinie gilt umfassend für alle Plattformen, auf denen die Softwarefunktionen genutzt werden, einschließlich der Dokumentation für Ledger Live Desktop, der Anleitungen für Ledger Live Mobile, der Anweisungen für Bitcoin Ledger-Firmware-Updates und der Supportkanäle für die Fehlerbehebung bei Bitcoin Ledger.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen aufgrund von Änderungen in der Datenverarbeitung, regulatorischen Anforderungen oder Servicefunktionen in den verschiedenen Ländern, in denen Nutzer auf die Dienste zugreifen, erfolgen können. Die fortgesetzte Nutzung der Ledger-Dienste nach Aktualisierungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die fortlaufende Datenverarbeitung der Cold-Storage-Software über die Secure-Element-Architektur.

Datenerfassung

Die Bitcoin Ledger Live Installationsdienste erfassen personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung von Softwareanleitungen, Firmware-Unterstützung und Supportfunktionen erforderlich sind, während gleichzeitig die Erwartungen der Kryptowährungsnutzer an Sicherheit und Datenschutz hinsichtlich der Hardware-Wallet-Verwaltung für ihre privaten Schlüssel gewahrt bleiben.

Die Installationsanleitungsdaten umfassen Zugriffsmuster auf die Dokumentation, Interaktionen mit der Software-Setup-Anleitung und die Nutzung des Desktop-Installationsprogramms zur Optimierung von Ledger Live Desktop für Bitcoin. Diese Daten verbessern die Installationsdokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zuzugreifen, die im sicheren Element zum Schutz der Cold Wallet gespeichert sind.

Die Firmware-Daten umfassen den Zugriff auf die Dokumentation für Bitcoin Ledger-Firmware-Updates, die Durchführung der Verifizierungsanleitung für Ledger Live sowie die Interaktion mit signierter Update-Dokumentation zur Unterstützung einer sicheren Firmware-Update-Bewertung.

Die Daten zur Fehlerbehebung umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zur Fehlerbehebung von Bitcoin Ledger, die Nutzung der Anleitung zur Behebung von Ledger Live-BTC-Fehlern sowie die Interaktion bei App-Abstürzen zur Unterstützung der Optimierung von Bitcoin-Einrichtungsproblemen.

Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen Informationen, die Nutzer bei Softwareanfragen zu Windows-Einrichtungsfragen, Mac-Einrichtungsfragen, iOS-Kopplungsproblemen und Problemen mit nicht erkannten Geräten angeben.

Die Besucherdaten der Website umfassen Standard-Serverprotokolle mit IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalitäts- und Analysezwecke, wobei der Benutzer über Einwilligungsmanagement-Schnittstellen die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Geräteauthentifizierung bei der Überprüfung der Firmware-Version und Softwareprozesse über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung.

Sicherheits-Cookies unterstützen Betrugserkennung, Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Schutz vor automatisierten Angriffen auf Hardware-Wallet-Nutzer.

Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten. Analyse-Cookies können über Einwilligungsschnittstellen deaktiviert werden.

Präferenz-Cookies speichern Benutzerauswahlen wie Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Konfigurationen der Benutzeroberfläche. Die Cookie-Einstellungen bleiben 13 Monate lang gültig.

Analyse und Leistungsüberwachung

Bitcoin Ledger Live Installation nutzt Analysen, um Software-Suchmuster zu verstehen und die Installationsanleitung zu optimieren. Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt in einem rollierenden Zeitraum von 26 Monaten.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Bitcoin Ledger Live Installation integriert sich mit Diensten von Drittanbietern für bestimmte Funktionen. Dienste zur Anwendungsverteilung bieten die Bereitstellung von mobilen Apps über App-Stores und das Hosting von Desktop-Installationsprogrammen. Die Geräteverifizierungsinfrastruktur unterstützt die Ledger Live-Verifizierung. Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationsdienste und Supportsysteme.

Datensicherheit

Die Installation von Bitcoin Ledger Live implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung, der Schutz der Hardware vor Sicherheitslücken, die Überprüfung kryptografischer Signaturen und regelmäßige Sicherheitsaudits.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und vollständig von allen verbundenen Systemen isoliert sind. Diese kryptografischen Geheimnisse werden während keiner Softwareoperation an Ledger-Server, zugehörige Anwendungen oder Dritte übertragen.

Datenaufbewahrung

Die Bitcoin Ledger Live-Installation speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist. Zugriffsprotokolle werden 90 Tage lang gespeichert. Softwareprotokolle werden 18 Monate lang gespeichert. Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Nutzer können über das Supportportal die Löschung ihrer Daten beantragen.

Nutzerrechte

Je nach Rechtsordnung können Nutzer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, darunter Zugang zu den über sie gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Rechteanfragen können über das Supportportal unter support.ledger.com eingereicht werden.

Internationale Überweisungen

Daten können zur Verarbeitung an Dienstleister außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Nutzers international übermittelt werden. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Schutzmaßnahmen gesichert.

Datenschutz für Kinder

Die Ledger-Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden wissentlich nicht erfasst.

Richtlinienänderungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, den Servicefunktionen oder den regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise oder E-Mail-Benachrichtigungen mitgeteilt.

Datenschutzanfragen

Fragen zum Datenschutz können Sie über das Supportportal unter support.ledger.com in der Kategorie „Datenschutz" stellen. Allgemeine Software-Unterstützung zu Themen wie Überprüfung nach Updates, Sicherheitsprüfungen oder Geräteverifizierung erhalten Sie auf unserer Kontaktseite.